Layanan BPJS Kesehatan Penuh Senyuman

Tapanulipost

6 Desember 2022 19:58

Layanan BPJS Kesehatan Penuh Senyuman — Foto: Salah seorang Peserta BPJS Kesehatan.

TAPANULIPOST.com – Iuran Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) yang dibayarkan oleh pesertanya yang sehat setiap bulan, sangat bermanfaat bagi peserta lain yang sedang membutuhkan pelayanan kesehatan.

Hal tersebut diungkapkan oleh Patricia Simatupang, warga Kota Sibolga yang sudah menjadi peserta Program JKN sejak tahun 2015.

Ibu dari dua orang anak ini terdaftar sebagai peserta JKN segmen Penerima Bantuan Iuran (PBI).

Ia mengaku bahwa dirinya mendapatkan Kartu Indonesia Sehat (KIS) setelah sebelumnya didaftarkan terlebih dahulu oleh Dinas Kesehatan Kota Sibolga.

Advertisements

Wanita ini sempat beberapa kali memanfaatkan Program JKN ketika mendapatkan pelayanan kesehatan, baik untuk dirinya sendiri maupun anggota keluarganya.

“Pelayanan BPJS Kesehatan tidak rumit. Para petugas yang memberikan pelayanan di kantor BPJS Kesehatan juga sangat ramah. Mereka memberikan penjelasan dengan detail dan mudah saya pahami. Meskipun mereka pakai masker saat sedang memberikan pelayanan, tapi kelihatan dari matanya mereka sedang tersenyum,” ujar Patricia, Selasa (6/12/2022).

Patricia juga tidak segan membagikan pengalamannya ketika dirinya pernah memanfaatkan Program JKN untuk mendapatkan pelayanan di fasilitas kesehatan. Dirinya mengaku mendapatkan pelayanan yang memuaskan.

“Pelayanan di Puskesmas cukup baik, dokternya juga baik. Tetapi ada petugasnya yang belum kelihatan senyum saat melayani, padahal kalau diberikan senyuman kita jadi merasa lebih senang kalau datang berobat. Mungkin ini bisa jadi masukan juga ke depannya untuk fasilitas kesehatan yang bekerja sama dengan BPJS Kesehatan, agar bisa lebih ramah dan menenangkan pasien saat berobat,” ujar Patricia.

Pada akhir pertemuan, Patricia menyampaikan harapannya agar BPJS Kesehatan selalu memberikan pelayanan yang terbaik bagi masyarakat Indonesia. Terutama bagi masyarakat yang mendapatkan bantuan dari pemerintah agar tidak dibeda-bedakan saat menerima pelayanan di fasilitas kesehatan, baik itu di Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) maupun Fasilitas Kesehatan Rujukan Tingkat Lanjutan (FKRTL). (ril)