TAPANULIPOST.com – BPJS Kesehatan Humbang Hasundutan lakukan MCS ke daerah pelosok untuk memberikan Informasi dan pelayanan yang dibutuhkan oleh masyarakat Peserta JKN.
BPJS Kesehatan Humbang Hasundutan selalu berupaya memberikan pelayanan terbaik bagi seluruh Peserta JKN. Salah satu upaya yang dilakukan adalah dengan melakukan program MCS (Mobile Customers Service) dimana BPJS Kesehatan terjun langsung ke tengah-tengah masyarakat.
Sasaran kegiatan ini adalah daerah-daerah terpencil yang aksesnya jauh dari kota atau jauh dari Kantor BPJS Kesehatan.
BPJS Kesehatan Humbang Hasundutan Lakukan MCS ke Daerah Pelosok
Kegiatan MCS (Mobile Customer Service) yang dilaksanakan di Puskesmas Bonan Dolok, Kecamatan Sijama Polang Kabupaten Humbang Hasundutan, Senin (27/6).
Yuletta Sri Andriani (36) menyampaikan pelaksanaan MCS (Mobile Customer Service) ini sangat membantu dan berguna bagi masyarakat atau Peserta JKN yang bertempat tinggal jauh dari kota atau jauh dari Kantor BPJS Kesehatan Humbang Hasundutan.
“Tidak perlu jauh-jauh lagi datang ke kantor BPJS Kesehatan di Doloksanggul, sekarang sudah dipermudah dengan adanya Petugas yang datang kemari,” kata Yuletta.
Ibu empat anak yang sehari-hari bekerja sebagai Pegawai Negeri Sipil (PNS) di Puskesmas Bonan Dolok ini juga menyampaikan bahwa ia juga memanfaatkan program MCS ini untuk penambahan jumlah anggota keluarga.
Yuleeta berharap agar program ini terus berlanjut setidaknya sekali dalam satu bulan petugas datang berkunjung ke Desa Bonan Dolok.
Di tempat terpisah, Kepala Kantor BPJS Kesehatan Humbang Hasundutan Ester Maria Suzanne Sitompul menyampaikan antusiasnya dalam memberikan pelayanan bagi masyarakat.
“Tidak semua masyarakat bisa datang ke BPJS Kesehatan Kabupaten Humbang Hasundutan untuk mendapatkan pelayanan. Tidak semua pula masyarakat memiliki smartphone untuk mengakses informasi dan layanan, dan sudah menjadi tugas kita melayani dengan memberikan pelayanan terbaik,” ungkapnya.
Kegiatan MCS (Mobile Customer Service) yang dihadiri sekitar 34 orang ini pun berjalan dengan lancar. Tidak sedikit masyarakat yang merasa puas atas Informasi dan pelayanan yang diberikan.
Perlu diketahui bahwa kegiatan MCS (Mobile Customer Service) ini merupakan salah satu program BPJS Kesehatan yang telah dilakukan mulai tahun 2015. Kegiatan ini bertujuan meniadakan jarak antara Peserta JKN dengan BPJS Kesehatan.
“Kalau masyarakat tidak bisa berkunjung ke Kantor, maka kami yang mengunjungi,” tandas Ester. (ril)
Tinggalkan Balasan